Seguiamo i nostri clienti durante l’intera esperienza di acquisto on line di tutti i nostri prodotti di design, dal primissimo contatto fino alla consegna finale dell’elemento di design. Ci teniamo tantissimo a garantire un’esperienza unica e inimitabile, per cui supportiamo tutto l’iter seguendo da vicino i nostri clienti in ogni singolo aspetto, offrendo un customer care davvero d’eccellenza.
L’esperienza d’acquisto di Mavimatt si sviluppa nelle seguenti fasi:
CONTATTA MAVIMATT
Il cliente si mette in contatto con noi tramite e-mail o social media.
CONSULENZA INIZIALE
Il cliente sarà accompagnato da un membro del nostro team durante l’intera esperienza di acquisto. Il nostro consulente chiarirà ogni dettaglio specifico della richiesta del cliente, dalla scelta dell’elemento di design alla consegna.
PROGETTAZIONE E PREVENTIVAZIONE
Il nostro team fornirà al cliente un preventivo con un prezzo in linea con tutte le specifiche e tutti i dettagli dell’ordine che il cliente potrebbe effettuare.
SVILUPPO DEL PRODOTTO
Dopo la conferma del preventivo con la ricevuta del primo pagamento, inizierà il processo di costruzione dell’elemento di design.
SPEDIZIONE E CONSEGNA DEL PRODOTTO
Quando l’oggetto sarà completato e pronto, informeremo il cliente e solo su richiesta provvederemo ad organizzare la spedizione via aerea, via mare, o via ruota fino alla destinazione finale.
METODI DI PAGAMENTO
I clienti che scelgono Mavimatt provengono da tutto il mondo. Proprio perché non abbiamo “limiti e confini” nella vendita dei nostri articoli di design, per l’acquisto on line dei prodotti a catalogo sono accettate diverse forme di pagamento come bonifici bancari, carta di credito, Paypal e Stripe.
